Praktische Informationen

Öffnungszeiten

Ihr Zimmer wird ab 17 Uhr für Sie vorbereitet und muss am Tag Ihrer Abreise bis 11 Uhr ger äumt sein, damit wir es für die nächsten Gäste vorbereiten können. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie voraussichtlich nach 20 Uhr ankommen.

Frühstücke

Wir servieren das Frühstück zwischen 8:00 und 10:00 Uhr. Sagen Sie uns im Voraus Bescheid, wenn Sie früher frühstücken möchten, wir werden versuchen, Ihnen entgegenzukommen.

Château Papounan Nichtraucher ist

Für den Komfort und die Gesundheit aller ist das Rauchen in allen Räumen von Château Papounan verboten. Im Garten können Sie hingegen rauchen. Dort steht Ihnen ein Aschenbecher zur Verfügung. Sollten Sie dennoch in einem der Räume rauchen, berechnen wir Ihnen eine Entschädigung von 250€ für die Reinigungs- und Desinfektionskosten.

Wir akzeptieren keine Tiere

Leider können wir Ihr Haustier Hund, Katze, Meerschweinchen oder einen anderen Waschbären nicht aufnehmen. Wir können Ihnen jedoch eine Katzen- und Hundepension in einem nahegelegenen Dorf empfehlen. Wir haben sie für unsere Hunde ausgewählt, wenn wir auf Reisen sind und sie uns nicht begleiten können.

Zahlung des Restbetrags

Der Restbetrag ist bei der Ankunft zu zahlen an Château Papounan. Zusätzliche Mahlzeiten und Leistungen, die nicht im Vertrag oder im Kostenvoranschlag erwähnt werden, sind am Ende des Aufenthalts zu bezahlen. Wir sind mit einem Zahlungsterminal ausgestattet und akzeptieren Zahlungen per Karte oder in bar.

Kurtaxe

Die Communauté de Communes Médoc Coeur de Presqu'île hat auf ihrem gesamten Gebiet eine Kurtaxe von 0,80€ pro Person und Übernachtung eingeführt. Dieser Betrag wird Ihrer Rechnung hinzugefügt und ist dazu bestimmt, die touristische Frequentierung der Gemeinde zu fördern oder Ausgaben für Maßnahmen zum Schutz und zur Verwaltung der Naturräume zu touristischen Zwecken in unserem Gebiet zu decken.

Bei der Buchung fällige Anzahlung

Aufenthalte werden nur garantiert, wenn bei der Buchung eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises für den Aufenthalt geleistet wird.

Diese Anzahlung kann bezahlt werden durch:

  • Kreditkarte bei der Buchung auf unserer Website

  • Paypal bei der Buchung auf unserer Website

  • Banküberweisung innerhalb von 5 Tagen nach der Buchung

  • Ferien-Scheck oder Ferien-Scheck Connect

  • Bankscheck an " Château Papounan ", der innerhalb von 10 Tagen nach Ihrer Buchung bei uns eingehen muss.

Wenn die Anzahlung nicht innerhalb der Frist eingeht, wird die Buchung automatisch storniert.

Stornierung oder Änderung

Im Falle einer Stornierung oder Änderung vor Beginn des Aufenthalts, falls diese erfolgt:

  • mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts, wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet

  • bis zu 3 Tage vor dem Ankunftsdatum werden 30 % des Gesamtbetrages für den Aufenthalt einbehalten

  • (weniger als 3 Tage) oder bei Nichterscheinen, kann Château Papounan die Zahlung des gesamten Restbetrags des gebuchten Aufenthalts verlangen.

Die Stornierung muss uns per Brief oder E-Mail mitgeteilt werden. Wir werden Ihnen die Änderung oder Stornierung per E-Mail bestätigen.

Jeder angefangene Aufenthalt wird in voller Höhe fällig, außer im Falle höherer Gewalt.