Ihr Zimmer wird ab 17 Uhr für Sie vorbereitet und muss am Tag Ihrer Abreise bis 11 Uhr ger äumt sein, damit wir es für die nächsten Gäste vorbereiten können. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie voraussichtlich nach 20 Uhr ankommen.

Wir servieren das Frühstück zwischen 8:00 und 10:00 Uhr. Sagen Sie uns im Voraus Bescheid, wenn Sie früher frühstücken möchten, wir werden versuchen, Ihnen entgegenzukommen.

Zum Schutz und zur Gesundheit aller ist das Rauchen in allen Räumen des Château Papounan verboten . Sie können jedoch im Garten rauchen. Ein Aschenbecher steht Ihnen zur Verfügung. Sollten Sie sich dennoch dazu entschließen, in einem der Zimmer zu rauchen, berechnen wir Ihnen eine Entschädigung für die Reinigungs- und Desinfektionskosten in Höhe von 250 €.

Leider können wir Ihr Haustier Hund, Katze, Meerschweinchen oder einen anderen Waschbären nicht aufnehmen. Wir können Ihnen jedoch eine Katzen- und Hundepension in einem nahegelegenen Dorf empfehlen. Wir haben sie für unsere Hunde ausgewählt, wenn wir auf Reisen sind und sie uns nicht begleiten können.

Der Restbetrag ist bei der Ankunft zu zahlen an Château Papounan. Zusätzliche Mahlzeiten und Leistungen, die nicht im Vertrag oder im Kostenvoranschlag erwähnt werden, sind am Ende des Aufenthalts zu bezahlen. Wir sind mit einem Zahlungsterminal ausgestattet und akzeptieren Zahlungen per Karte oder in bar.

Die Communauté de Communes Médoc Coeur de Presqu'île hat auf ihrem gesamten Gebiet eine Kurtaxe von 1,05€ pro Person und Übernachtung eingeführt. Dieser Betrag wird Ihrer Rechnung hinzugefügt und ist dazu bestimmt, die touristische Frequentierung der Gemeinde zu fördern oder Ausgaben für Maßnahmen zum Schutz und zur Verwaltung der Naturräume zu touristischen Zwecken in unserem Gebiet zu decken.

Aufenthalte sind nur garantiert, wenn bei der Buchung eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts geleistet wird.

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Diese Anzahlung kann geleistet werden durch:

• Kreditkarte bei Buchung auf unserer Website

• Banküberweisung innerhalb von 5 Tagen nach der Buchung und vor Beginn des Aufenthalts

Sollte die Anzahlung nicht rechtzeitig eingehen, wird die Reservierung automatisch storniert.

Im Falle einer Stornierung oder Änderung vor Beginn des Aufenthalts, wenn diese erfolgt:

• mehr als 30 Tage vor Aufenthaltsbeginn wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet

• Bis 3 Tage vor dem Anreisedatum werden 30 % des Gesamtbetrages des Aufenthalts einbehalten

• Bei verspätetem Erscheinen (weniger als 3 Tage) oder Nichterscheinen kann Château Papounan die Zahlung des gesamten Restbetrags des reservierten Aufenthalts verlangen.

Die Stornierung muss uns per Brief oder E-Mail mitgeteilt werden. Wir werden Ihnen die Änderung oder Stornierung per E-Mail bestätigen. Für jeden begonnenen Aufenthalt ist der volle Betrag zu entrichten, außer in Fällen höherer Gewalt.